PMP备考技巧:易混淆概念区分
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PMP备考技巧:易混淆概念区分

文章导读:PMP备考技巧:易混淆概念区分

项目管理作为一种广泛应用,被越来越多的行业、组织所了解接受。项目经理也日渐成为备受重视的热门职位之一,甚至被誉为继MBA、MPA之后的第三大“黄金职业”。各种与项目管理相关的资格。

PMP备考技巧:易混淆概念区分

资料整理:南京才聚项目管理发布时间:2020-08-05已帮助:198人

项目管理作为一种广泛应用,被越来越多的行业、组织所了解接受。项目经理也日渐成为备受重视的热门职位之一,甚至被誉为继MBA、MPA之后的第三大“黄金职业”。各种与项目管理相关的资格。
 1.组织过程资产和经验教训的区别
  组织过程资产包括:模版、数据库、经验教训。模版和数据库是相对客观的资料,经验教训都是主观总结出来的东西。
 2.经验教训和问题的区别
  1、经验教训必须和选择有关,你的选择让你感到得意或后悔的事情,叫经验教训。
  2、问题一般相对客观,与选择无关
 3.问题和风险的区别
  1、问题一般与人的责任、能力、人的主动性有关,不主动、不负责任、缺乏能力。
  2、风险更偏重于天灾,有不可抗性,与人的责任、主动性、能力关系较弱,或无关。
  3、问题和风险又共通性:风险发生即为问题,问题出现会导致风险发生。
  4.为什么使用关键路径法后,要考虑资源平衡
  有这样一道PMP模拟题:
  一旦项目采用关键路径法分析,必须应用下列哪一项技术来制定进度计划?
  A.赶工
  B.资源平衡
  C.分解
  D.快速跟进
  答案选B.资源平衡。
  很多学员对此不理解,为什么采用关键路径法时,必须使用资源平衡呢?因为制订进度表(也称进度计划)时需要考虑各种制约因素和条件,如资源、成本、各类风险、天气与环境制约因素等,这些因素之间也是相互影响的。如果同时考虑所有这些因素,进度表就无法制订出来。因此,关键路径法首先假定没有任何限制条件或因素的情况,其中包括不考虑资源限制,推算出理论中的最短工期,然后再逐步把各种限制条件、因素考虑进去,制订出符合现实情况的可执行的进度表。在现实条件下,资源不可能是无限的,因此要考虑资源限制,使用资源平衡技术。
 5.资源日历和资源直方图的区别以及考点:
  1、资源日历是资源(多指人,也可包括设备、材料)可供项目使用的时间,是相对的客观存在。
  2、资源直方图,是项目单位时间所需要的人员数量,是相对的主观需求。
  3、资源日历受资源变化(如生病、调离、辞职)影响,因资源变化而变化。
  4、资源直方图仅受进度计划的影响,当进度不变的时候,资源直方图不发生改变。
  5、总结:资源变化影响资源日历;进度变化影响资源直方图。
  6、9.1输出的人力资源管理计划中,虽然出现了资源日历,但实际上说的是资源直方图,
  因为9.1过程,人员还没有到位,属于纸上谈兵;9.2输出中的资源日历,才是真正的资源日历,因为人员到位了。
 6.总时差、提前量和滞后量、缓冲三者的区别
  1、总时差、提前量和滞后量,是网络图中客观存在的情况;缓冲是为应对进度风险而人为添加的。
  2、总时差决定了进度表的灵活余地,根据总时差可以确定关键路径(路线上活动总时差都为零或负的路线叫关键路线)。因此题目中看到进度灵活余地,说的是总时差,看到总是差,一定使用的是关键路径。进度灵活余地→总时差→关键路径。
  3、使用关键路径时,判断进度好坏,仅依据SPI、SV是不够的,还需要另外判断关键路径总时差是否是大于等于零。
  4、总时差计算公式=本活动最晚开始-本活动最早开始,或=本活动最晚完成-本活动最早完成。
  5、提前量和滞后量是客观存在,因此调整提前量和滞后量,a、能让进度计划更加切实可行;b、设法使进度落后的活动赶上计划。
  6、看到时间缓冲,或进度缓冲,一定是关键链法。
  7、关键链法不再管理网络路径的总时差,而是重点管理剩余的缓冲持续时间,与剩余的活动链持续时间之间的匹配关系。
  7.类比估算、参数估算、三点估算的区别是
  1、类比估算使用1个历史信息;
  2、参数估算使用数据库,具体的历史信息越多越好;
  3、三点估算使用3个历史信息:最悲观、最乐观、最可能;
  8.自下而上估算的特点
  1、自下而上估算不使用历史信息,而是对估算对象分解,化整为零估算,降低了对估算者专业要求,即不专业也可以使用;
  2、自下而上估算提高了估算的准确程度,是最为可靠、最准确的估算方法。当估算准确性要求很高的时候,应使用自下而上估算;
  3、自下而上估算可以用于资源、成本估算,但不能用来估算活动持续时间。
  9.各种估算方法的关键词:
  1、类比估算的关键词包括:相似的、另一个、早期、详细信息不足
  2、参数估算的关键词包括:数据库、模型、统计方法、乘法、除法
  3、三点估算的关键词包括:风险、不确定性、最悲观、最乐观、最可能
  4、自下而上估算的关键词:没有合理可信度、没有任何经验、准确估算
  5、专家判断的关键词不明显,一般会出现“很有经验的”“请。。。工程师”;另外考专家判断的题目,经常会现在这三个过程:“制定项目章程时”“启动项目”“项目收尾”等。
 10.管理项目团队成员和管理干系人的相同与不同之处
  PMP考试中,管理团队成员与管理干系人,看似相近,但实际上的方法泾渭分明,稍不留意,就可能掉入陷阱。
  A.管理团队和管理干系人的相同点:
  1、核心责任人都是项目经理;
  2、都需要使用问题日志;
  3、都会发生冲突,需要项目经理解决;
  4、二者解决冲突的方式都是面对、直接沟通。
  B.管理团队和管理干系人的不同点:
  1、管理团队强调对内部的项目团队成员管理;管理干系人通常指的是项目团队之外的干系人;
  2、管理干系人中,冲突解决方法比较单一,就是公关、沟通,去影响干系人转变对项目的立场;
  3、管理团队中,冲突最初可以由当事人自己解决,其次可以通过项目经理介入解决,解决策略有五种,其中包括强迫/命令。而管理干系人绝对不能使用强迫/命令;
  4、管理团队可以事先建立规则,并要求团队成员遵守规则(管理供应商,也可以使用规则);而规则不适用于管理干系人,团队规则只对内,不对外;
  5、预防冲突的方法,对管理干系人而已,就是尽早识别干系人,并让干系人尽早参与;
  6、预防冲突的方法,对管理团队而言,包括:采用团队规则、团队规范及成熟的项目管理实践(如沟通规划和角色定义)。PMBOK282页最后2行。
  11.进度压缩、赶工与快速跟进的区别与考点
  在前面的PMP考试技巧中强调过,时间不够选进度压缩(还有另外两个可以选:模拟技术和调整提前量与滞后量,但很少出现)。而进度压缩又具体包括了赶工和快速跟进两种方式,现在就这三项在PMP考试中的特点进行简单归纳。
  1、进度压缩的前提是不改变范围,因此消减范围不是应对时间不够的正确选项;
  2、赶工是通过在关键路径的活动上增加资源,缩短关键路径持续时间,来压缩进度;快速跟进是通过将关键路径上本来串行的工作并行,来压缩进度;
  3、赶工的前提,有富裕的成本或资源;快速跟进的前提,关键路径上活动的依赖关系并非都是强制性的,有可选择的;
  4、进度压缩与赶工或快速跟进同时出现在选项中,选大的还是选小的,之前有描述过了;
  5、当赶工和快速跟进都可以选的时候,赶工,因为赶工更合理;
  6、题目中强调了进度落后,成本节约,或SPI<1、cpi>1时,选赶工;
  7、题目中强调成本不能超,或成本很紧张,而关键路径上有非强制的依赖关系时,选快速跟进;
  8、赶工要考虑两个关键:不但要选择关键路径上的活动赶工;而且要选择赶工成本的活动。
 12.验收可交付成果和项目(或阶段)收尾的联系及区别
  1、验收可交付成果,属于确认范围过程(5.5),属于监控过程组,不是收尾内容。
  2、项目或阶段收尾时,客户或发起人也要验收,但验收的不是可交付成果,是最终产品、服务或成果。
  3、另外,虽然项目或阶段收尾时不验收可交付成果,但是“在收尾期间,项目经理应该审查。。。确认范围过程中所产生的验收文件。。。,以确保在达到全部项目要求后才正式结束项目”(PMBOK104页第2段第三行起)。也就是说,确认范围过程中产生的验收文件,是项目或阶段收尾的输入,而非输出。
  4结论:
  a、验收可交付成果是监控过程,不是收尾过程的工作;
  b、收尾工作需要使用验收可交付成果的文件,因此验收可交付成果在前,收尾在后。

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